Как организовать работу детских игровых площадок после коронавируса?

Пандемия COVID-19 оказала беспрецедентное воздействие на индустрию развлечений, например, на детские аквапарки, и ожидается, что это воздействие продлится шесть месяцев или более. Коронавирус не только создал проблемы для работы парков, но и породил еще больше неопределенности в отношении будущей уверенности рынка. В соответствии с государственными и соответствующими ведомствами, большинство парков постепенно возобновляют работу. Нет сомнений, что индустрия развлечений сейчас вступает в эпоху низкой прибыльности, и в это время особенно важны отлаженная работа и маркетинг парков. Итак, как же управлять детскими игровыми площадками после коронавируса?

Проведите опрос для сбора фактов.

Многие исследования тематических парков часто останавливаются на отчете о целесообразности до инвестирования средств и открытия парка. Ежегодные маркетинговые исследования либо недоступны, либо основаны на данных, предоставляемых системами продажи билетов. Большинство парков не имеют такой интеллектуальной системы анализа данных, как Disney, поэтому данные этих систем продажи билетов не обязательно бесполезны, скорее они ограничиваются только данными о посещаемости, гендерном составе и городах. Однако для общего понимания основных взглядов рынка на детские парки относительно мало информации, например, о форме спроса и базовых представлениях. Есть также парки, которые всегда отталкиваются от стандартных стандартов и не очень хорошо учитывают изменения рынка. В это время необходимо проводить реальные маркетинговые исследования.

На данном этапе исследовательские цели должны быть определены с учетом используемых дома средств массовой информации во время пандемии коронавируса, потребностей туризма после пандемии, отношения и планов потребителей, изменений и взглядов на проблемы детских парков, будущих мероприятий в парках и интереса к оборудованию. Необходимо также предложить более четкие рекомендации по управлению парком и его маркетингу после открытия.

Основная цель опроса — выяснить привычки, потребности, менталитет и планы туристов, например, какое приложение они используют в период пребывания дома, какие СМИ их интересуют, каковы планы поездок после снятия ограничений, радиус поездок, безопасность дезинфекции в парке и управление потоками посетителей. Также важен интерес к новым продуктам и оборудованию, фестивалям и т.д. Каждый из этих факторов повлияет на маркетинговые решения парка: распространение контента, каналы продаж, распространение информации в СМИ, информационная кампания и так далее.

Форма опроса: Опрос после пандемии коронавируса имеет четкие цели и содержание, ориентированные на потребности и менталитет туристов. Рекомендуемые методы: анкетирование, фокус-групповые интервью, личные обращения через WhatsApp. Полученные в результате анализа данные, материалы и выводы о рынке, скорее всего, будут наиболее близки к истинному положению дел на рынке. Психологическое воздействие коронавируса одинаково по всей стране, но в некоторых местах ситуация более серьезная, а в других случаях зафиксировано всего два-три случая. В связи с этим специфические потребности в отдыхе все равно будут различаться.

Соответственно сузьте радиус рынка и углубитесь в его изучение в поисках возможностей для роста.

Тематические парки обычно завершают первичную освоение местного рынка за один-два года работы. Если бы не коронавирус, высока вероятность того, что на третий или четвертый год окружающий рынок постепенно расширялся бы в поисках большего роста. Однако коронавирус настолько заразен, что у всех еще останется определенная психологическая тень в течение полугода. Туризм, как типичная форма потребления, предполагающая массовые собрания, имеет очевидную неопределенность в разных регионах, что в той или иной степени повлияет на туристический энтузиазм каждого. Аквапарки площадью более 80 000 квадратных метров обычно имеют радиус охвата рынка около 2,5 часов езды на автомобиле, а в этом году из-за коронавируса радиус охвата рынка может сократиться примерно до 1,5 часов, то есть до окружающего городского рынка, а затем и до нескольких городов. Это может затруднить развитие рынка или снизить соотношение затрат и эффективности. Парку, которому изначально требовалось большое количество иностранных туристов для пополнения, необходимо глубже погрузиться в местный рынок и искать возможности для роста.

Сформировать позитивный общественный имидж парка.

В 2020 году медицинские работники, несомненно, самые милые и красивые люди. Поэтому, вплоть до ассоциаций развлечений и отдельных туристических мест, в принципе, объявляется о предоставлении бесплатных медицинских услуг медицинским работникам. Прежде всего, такое поведение и действие заслуживают полного одобрения. Однако, если отсутствуют подробные детали реализации, такие как медицинские работники/полицейские, то не учитываются только медицинские работники и члены их семей. Если план не является всеобъемлющим и содержит очевидные ошибки и упущения, зачем говорить о реализации? С одной стороны, маркетинговые мероприятия в сфере общественного благосостояния – это слоганы, с другой – реализация, которая может в полной мере проверить мудрость маркетинга детских водных площадок.

Если благополучие населения не начинается с души, то детали реализации будут недостаточно продуманы, и действия неизбежно будут искажены в ходе конкретной реализации. У людей, участвующих в благотворительных мероприятиях, может быть негативное психологическое состояние, что еще больше осложнит ситуацию для парка. Цель самого благотворительного мероприятия, разделение участников на группы, определение квот, организация мероприятий и развлечений на месте, четкое понимание ритуала благотворительных мероприятий, а также последующая коммуникация и руководство — все это должно учитываться в каждой маркетинговой кампании благотворительных мероприятий.